<重要>新型コロナウイルス感染拡大防止目的による予約キャンセル対応について

新型コロナウイルスの影響により、埼玉県知事から今週末の外出自粛要請が発表されておりますので、当施設における対応をお知らせいたします。
3月26日(木)以前に施設をご予約いただいた団体・個人のご利用者様を対象に、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点による運動自粛によって施設利用を中止される場合は、3月28日(土)から5月末日のご予約に関しては、無償キャンセル(ご利用クレジットカードへの返金)を受け付けることといたしますので、その場合は下記により施設管理者(一般社団法人さいたまスポーツコミッション)まで事前にメール(ホームページメールフォームより)又は電話でお申し出ください。

3月28日(土)から4月12日(日)までのご予約は、ご利用日の前日(日曜日は直近の平日)まで無償キャンセルを受付します。
※3月28日(土)・29日(日)・30日(月)のご予約で、事前に施設管理者に連絡がとれない場合は、当日のご利用時間前に大宮けんぽグラウンド現地事務所へ直接ご連絡ください。

4月13日(月)から4月30日(土)までの予約は、ご利用日の10日前まで無償キャンセルを受付します。

5月1日(金)から5月31日(日)までのご予約は、ご利用日の14日前まで無償キャンセルを受付します。

なお、一度キャンセルをされたご利用予約に関しては、その後利用を希望されましても、管理者では受付をすることはできませんので、予めご了承ください。

また、6月ご利用分の抽選申込を4月1日から受付いたしますが、新型コロナウイルスの収束が見えぬなかでの受付開始となります。
現時点では上記緊急対応を行う予定はございませんので、十分にご検討のうえ、抽選・利用申込くださるようお願い申し上げます。

※ご予約キャンセルを施設管理者までご連絡いただく際には、団体名(個人名)、利用日時、施設名のほか登録番号の確認も必要になります。

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